ゲストハウス/トラブル!?裏事情あるある実例③永遠にくる質問と謎の問い合わせ

コラム
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ゲストハウスを始めて6年が経った。

7年目を迎えた今も『えっ⁉なんで⁉』『どういうこと⁉』という出来事は、まーまーやってくる。

トラブルというわけではないが、私にとっては謎の出来事だ。

2人までしか予約できないのに『4人で泊まれますか?』と問い合わせがある。

事前に聞いてくれるだけまだいいが、中には『2人で予約したけど4人分寝具を準備して』と当たり前のように言ってくる人もいる。

だから、2人までって書いてあるでしょっ!

チェックイン時間は15時なのに『早朝にチェックインしてもいいか?』と問い合わせ。

まだ前のお客さんが滞在中だよーーー!

チェックアウト後の片付けをしていると、その日のお客さんがやってきた!

AM11:00だ。

『いつでもいいかな~と思って・・・』と。

何と言うことでしょう???

チェックアウトの時間を、自分の電車の時間に合わせて延長を希望してくる。

電車を1本早めたらどうかな?

BBQはできないと書いているのに、BBQできますか?

事前にチェックインの仕方をメッセージで説明しているのに、チェックインの仕方はどうすれば?

永遠にくる質問だ。

トイレのスリッパがリビングに、リビングのスリッパが浴室でビチョビチョに。

トイレのスリッパの移動は衛生上気になるし、ビチョビチョになったスリッパをチェックインまでに乾かすのは大変なんだけど・・・

極稀だが

チェックイン後、『寝具の数が少ないじゃないか!』と怒鳴ってくる人がいる。自分の予約ミスだと分かるとバツが悪そうに。

最初に確認しようよ。

7年目を迎えた今も『えっ⁉なんで⁉』『どういうこと⁉』という出来事が、まーまー起きている。

それを楽しむ余裕はまだないが、『いろんな人がいるんだ』ということだけは、受け入れられるようになってきた。

 




とは言うものの

あたかも自分の感覚が正しいみたいな書き方をしてきたが

チェックアウトの時間10分オーバーで『チェックアウトの時間だよ~!』と言いに行く私を、お客さんは『なんてせっかちな人なんだろう』と、思っているかもしれないな。

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